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Amazon Payとは

Amazon Payは、Amazon以外のECサイトでもAmazonアカウントで簡単にログインして、安心してお支払いいただけるサービスです。
購入時の配送先・クレジットカード情報の入力を省き、手軽で安心の決済フローを利用できます。

処理フロー説明

1. Amazonアカウントでログイン
2. 住所/支払情報連携（Amazon→加盟店様）
3. 住所/支払方法表示（加盟店様→お客様）
4. 購入
5. 決済処理（加盟店様→当サービス）
6. 決済処理（当サービス→Amazon）
7. 決済処理結果の通知（Amazon→当サービス）
8. 決済完了通知（当サービス→加盟店様）
9. 商品/サービス提供
10. 売上金引渡【入金】（Amazon→当サービス）
11. 売上金引渡【入金】（当サービス→加盟店様）

運用例

仮売上/実売上運用

仮売上でお客様のクレジットカードの限度額のうち商品の代金分を確保しておき、売上が確定したタイミングで実売上に変更してお客様への請求を行います。
主に物販を行う加盟店様向けの運用です。

即時売上運用

即時売上は、仮売上と実売上を同時に行う処理です。
仮売上と実売上を同時に行うため、キャンセルの場合もお客様のご利用明細に表示される可能性もありますのでご認識ください。
※お客様が保持しているクレジットカードを発行したクレジットカード会社により記載内容が異なります。
主にデジタルコンテンツのように、決済処理後にすぐダウンロードでサービスを提供するような加盟店様向けの運用です。

取引状態

取引状態		説明
未決済	UNPROCESSED	決済が完了していない状態（お客様がご注文途中に離脱が主な原因）
要求成功	REQSUCCESS	決済準備が整った状態（まだお客様は支払っていません）
認証中	AUTHPROCESS	Amazon Payでの支払い中の状態
仮売上	AUTH	決済が正常に完了し、ご利用枠を確保した状態 （お客様への請求は発生しません （※1））
即時売上受付	REQCAPTURE	決済が正常に完了し、ご利用枠を確保した状態 （お客様への請求は発生しません。Amazonに実売上要求中です）
即時売上	CAPTURE	売上が確定した状態
売上受付	REQSALES	Amazonに対して実売上要求中の状態
実売上	SALES	売上が確定した状態
キャンセル	CANCEL	仮売上の取引がキャンセルされた状態
返品受付	REQRETURN	Amazonに対してキャンセル要求中の状態 （実売上／即時売上済み取引が対象です）
返品	RETURN	実売上／即時売上済みの取引がキャンセルされた状態
利用承諾	REGISTER	利用承諾が正常に完了した状態
利用承諾終了	END	利用承諾を終了した状態
決済失敗	PAYFAIL	お客様のクレジットカード状態や、システムトラブル等の何らかの原因で決済、利用承諾に失敗した状態

取引状態遷移

各操作を行った際の取引状態の遷移です。
「－」は、該当する結果、もしくは操作がないことを表しています。

表　取引状態遷移（都度決済、利用承諾+初回決済）

操作	操作結果	操作前の状態	操作後の状態
取引登録	－	－	未決済
決済実行	成功	未決済	要求成功
	失敗		未決済
支払手続き開始IFの呼び出し	成功	要求成功	認証処理中
	失敗		要求成功
お客様がAmazon Payでお支払い	成功	認証処理中	仮売上／即時売上受付／即時売上
	失敗		決済失敗
実売上	成功	仮売上	実売上／売上受付
	失敗		仮売上
キャンセル（全額）	成功	仮売上／実売上／即時売上	キャンセル／返品／返品受付
	失敗		仮売上／実売上／即時売上 (キャンセル実施前の状態)
キャンセル（一部）	成功	実売上／即時売上	実売上／即時売上／返品／返品受付
	失敗		実売上／即時売上
金額変更	成功	仮売上	仮売上
	失敗
当サービスによる Amazon Payとの同期処理（※1）	－	即時売上受付／売上受付／返品受付	即時売上／実売上／返品

表　取引状態遷移（利用承諾のみ）

操作	操作結果	操作前の状態	操作後の状態
取引登録	－	－	未決済
決済実行	成功	未決済	要求成功
	失敗		未決済
支払手続き開始IFの呼び出し	成功	要求成功	認証処理中
	失敗		要求成功
お客様がAmazon Payで利用承諾	成功	認証処理中	利用承諾
	失敗		決済失敗
利用承諾終了	成功	利用承諾	利用承諾終了
	失敗		利用承諾

表　取引状態遷移（随時決済）

操作	操作結果	操作前の状態	操作後の状態
取引登録	－	－	未決済
決済実行	成功	未決済	仮売上／即時売上受付／即時売上
	失敗		未決済
実売上	成功	仮売上	実売上／売上受付
	失敗		仮売上
キャンセル（全額）	成功	仮売上／実売上／即時売上	キャンセル／返品／返品受付
	失敗		仮売上／実売上／即時売上 (キャンセル実施前の状態)
キャンセル（一部）	成功	実売上／即時売上	実売上／即時売上／返品／返品受付
	失敗		実売上／即時売上
金額変更	成功	仮売上	仮売上
	失敗
当サービスによるAmazon Payとの同期処理（※1）	－	即時売上受付／売上受付／返品受付	即時売上／実売上／返品

取引状態における可能操作

取引状態	取引登録	決済実行	支払手続き開始 IF（※1）	実売上	キャンセル （全額）	キャンセル （一部）	金額変更	利用承諾終了
未決済	-	〇	-	-	-	-	-	-
要求成功	-	-	〇	-	-	-	-	-
認証処理中	-	-	-	-	-	-	-	-
仮売上	-	-	-	〇	〇	-	〇	-
即時売上受付	-	-	-	-	-	-	-	-
即時売上	-	-	-	-	〇	〇	-	-
売上受付	-	-	-	-	-	-	-	-
実売上	-	-	-	-	〇	〇	-	-
キャンセル	-	-	-	-	-	-	-	-
返品受付	-	-	-	-	-	-	-	-
返品	-	-	-	-	-	-	-	-
利用承諾	-	-	-	-	-	-	-	〇
利用承諾終了	-	-	-	-	-	-	-	-
決済失敗	-	-	-	-	-	-	-	-

接続方式別の対応状況

接続方式	対応状況
プロトコルタイプ	○
モジュールタイプ	○
リンクタイプPlus	-

事前設定事項

Amazonに接続するにあたり、
事前に弊社管理画面（ショップ管理画面＞都度決済＞Amazon Pay＞設定）にて以下の設定を行う必要があります。

No	項目	説明
1	AmazonPayストア名	お客様へ送信されるお支払いメール等に表示されます。 未設定の場合、当サービスに登録されているショップ名が使われます。
2	AmazonPay住所使用フラグ	Amazon Pay V2では使用しません。
3	AmazonPayパブリックキーID	Amazonセラーセントラルに表示されているPublic Key IDを設定してください。
4	AmazonPayプライベートキー	Amazonセラーセントラルからダウンロードできるプライベートキーファイルをアップロードしてください。 AmazonPayパブリックキーIDと対である必要があります。
5	AmazonPayボタン情報取得	Amazon Payボタンを表示する際に必要なpayloadとsignatureを取得します。 都度決済は「都度決済用」、随時決済は「随時決済用」、サインインのみでAmazon Payボタンを表示したい際は「サインイン用」にて取得してください。 詳細はAmazon Pay V2管理画面マニュアルを参照ください。

注意事項

内容	説明
利用可能な金額	1円～9,999,999円 利用金額と税送料の合計金額になります。
随時決済の上限金額	1円～100,000円 一つの利用承諾につき、毎月課金可能な上限金額になります。 キャンセルを行っても利用可能な金額は開放されませんのでご注意ください。 上限金額はAmazonに申請いただくことで変更することができます。
仮売上から実売上可能な期間	30日
実売上から返品可能な期間	180日 180日以内でも決済から長い時間が経過した取引については、Amazon側でエラーになる場合があります。
利用承諾の有効期限	13ヶ月 随時決済におけるAmazonチャージパーミッションIDの有効期限です。 決済を行うことで延長されます。
利用承諾の終了	お客様がAmazonPay側で解約操作を実施した場合、当サービスの取引状態は利用承諾のままとなります。
実売上可能期間の延長	同額で金額変更のAPIを実行することで、実売上可能期間をその日から起算して30日後に延長することができます。 再オーソリを行なうため、お客様の限度額を超えた場合は失敗する可能性があります。
金額変更利用時の注意点	金額変更を利用する場合、弊社管理画面でのAmazonPayボタン情報取得時に、金額変更利用有無を「利用する」にチェックを入れた状態で取得を行いAmazonPayボタンを描画してください。 （ショップ管理画面＞都度決済＞Amazon Pay＞設定＞AmazonPayボタン情報取得＞都度決済用） 利用するとした場合、お支払い方法選択画面にて以下の文言が表示されます。 「***はこの注文に関連付けられた取引に対して、選択した支払い方法に追加請求する場合があります。」 随時決済の場合は無条件で金額変更が可能です。
金額変更の回数制限	無制限
金額変更の上限金額	変更前金額と変更後金額を合わせた金額が、70,000円か初回決済金額の900%の高い方まで 減額・増額に関わらず、変更後の金額で再オーソリを行なうため、お客様の限度額を超えた場合は失敗する可能性があります。
実売上／即時売上後の一部返金の回数制限	同一取引に対し10回まで
お客様へのメール送信	以下の処理を行った際、Amazonからお客様宛にメールが送信されます。 送信されるタイミングはAmazonで各処理が確定されたタイミングになります。 ・仮売上 ・即時売上 ・実売上 ・仮売上／実売上／即時売上後のキャンセル（一部返金も含む） ・利用承諾 ・利用承諾終了 メールには以下の項目が含まれます。 ・ストア名：弊社管理画面にて設定したストア名（ショップ管理画面＞都度決済＞Amazon Pay＞設定 のAmazonPayストア名）が表示されます。登録されていな場合は弊社に登録されているショップ名が表示されます。 ・ご注文日/処理日：処理を行った日時が表示されます。 ・お支払い金額/ご請求金額：利用金額 + 税送料の金額が表示されます。 ・お支払い方法：お支払い方法に選択したクレジットカード情報が表示されます。 ・Amazon Pay注文番号：対象取引のAmazonチャージパーミッションIDが表示されます。 ・販売事業者お問い合わせ先：Amazonセラーセントラルで設定したメールアドレスが表示されます。 ・販売事業者ご注文番号：対象取引のオーダーIDが表示されます。 ・ストア名からの追記事項：決済実行にて連携する注文の説明が表示されます。
Amazonセラーセントラルでの状態変更	弊社とAmazon側で決済状態に差異が発生し加盟店様への支払い等に影響があるため、Amazonセラーセントラル上での取引の状態変更は行わないでください。
要求確定のタイムラグ	実売上／即時売上／確定済取引のキャンセル（一部返金含む）については、時間内に処理が完了した場合はCAPTURE／SALES／RETURNを返却しますが、時間内に完了しない場合は処理中の状態REQCAPTURE／REQSALES／REQRETURNを返却します。 受付状態の取引は、当サービスによるAmazon Payとの同期処理により確定状態となります。 受付状態が確定状態になるまでの時間の目安は以下の通りです。 ・実売上／即時売上：1分～30分 ・確定済取引のキャンセル（一部返金含む）：1時間～3時間 実売上／即時売上時にREQCAPTURE／REQSALESが返却されることは極めて稀です。 確定済取引のキャンセル（一部返金含む）時に即時でRETURNが返却されることは極めて稀です。
随時決済での決済頻度	随時決済では、AmazonPayボタン情報取得時に決済頻度を選択する必要があります。 ここで選択した決済頻度を必ずしも遵守しなければならない訳ではありませんが、実態と大きく乖離している場合には以下の様なリスクがあります。 ・このことについて加盟店様がお客様からクレームを受けたとき、お客様が優先保護される（加盟店様の主張が通らず返金される）ことがありうる。 ・不正利用の疑いがあるとAmazonが考え、加盟店様のご利用に関して何らかの制限が入ることがありうる。
APBにおける支払い保証ポリシー	決済実行にてAPBタイプにPayAndShipを指定した場合、配送先住所情報を連携する必要があります。 通常のAmazonPayではAmazonから加盟店様へ連携するAmazon登録住所をご利用いただくことで保証ポリシーの対象となりますが、APBでは加盟店様がAmazonへ連携した住所をご利用いただくことで保証ポリシーの対象となります。 ただし、保証ポリシーの対象となった場合でも、申請をいただいた上でAmazon側で検証し最終的な判断を行うため、全ての配送が必ず保証されるわけではないことをご了承ください。

ロゴについて

必ずロゴマーク利用ガイドラインをご確認の上ご利用ください。
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